Darende Ticaret olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor, alışveriş sürecinizin güvenli ve şeffaf ilerlemesi için gerekli tüm desteği sağlıyoruz.

Müşterilerimiz, siparişleri kargoya teslim edilmeden önce iptal talebinde bulunabilir. İptal talebi uygun görülürse ödeme, kullanılan ödeme yöntemine göre iade edilir.

Tüketici mevzuatı kapsamında müşteriler, teslim aldıkları standart ürünler için 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş, tekrar satılabilir durumda ve varsa tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi gerekir.

İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajı ile gönderilmesi tavsiye edilir. Ürünün kullanımından, montajından, kesilmesinden, delinmesinden veya zarar görmesinden kaynaklanan değer kayıplarında iade talebi kabul edilmeyebilir.

Gölgelik file ürünleri için önemli not:
Standart ölçülü ürünlerde iade süreci yukarıdaki şartlara göre değerlendirilir. Ancak müşterinin talebine göre özel ölçüde kesilen, özel hazırlanan veya kişiye özel hale getirilen ürünlerde cayma hakkı sınırlı olabilir. Bu nedenle özel ölçü siparişlerde ürün bilgileri ve sipariş onayı dikkatle kontrol edilmelidir. Yönetmelikte cayma hakkının istisnaları bulunduğu için özel hazırlanan ürünlerde bu alanı ayrıca net yazmamız önemli.

İade talepleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [email protected]
Adres: Caminur, Abdi İpekçi Cd. No:6/A, 33440 Tarsus/Mersin